Blokovaný eduroam účet
V případě porušení pravidel používání Wi-Fi sítě eduroam nebo při zjištění bezpečnostního incidentu může být uživatelský účet dočasně zablokován. K blokaci může dojít například z důvodu podezřelé síťové aktivity, ohrožení bezpečnosti účtu nebo zařízení, případně v souvislosti s porušením pravidel provozu sítě.
Informace o zablokování účtu se zobrazí po přihlášení do portálu pro správu uživatelského účtu.
Jak postupovat při zablokování účtu?
Pokud byl váš účet zablokován a nemůžete se připojit k síti eduroam, kontaktujte pracovníky bezpečnostního oddělení, kteří vám pomohou zjistit příčinu blokace a problém s vámi budou řešit.
Kontaktní údaje:
- Oddělení: Bezpečnostní oddělení
- Místo: kancelář č. 550B/U13
- E-mail: wifi-blocked@utb.cz
- Telefon: +420 57 603 2526
Jak bude blokace vyřešena?
Další postup závisí na příčině blokace. V případě bezpečnostního incidentu může být nutné prověřit zabezpečení uživatelského účtu nebo připojovaného zařízení. Obnovení přístupu je možné řešit po vyhodnocení situace a odstranění příčiny blokace v souladu s platnými pravidly.
Do vyřešení problému se nepokoušejte blokaci obcházet prostřednictvím jiného účtu nebo jiným způsobem.